Üben Sie einen klaren und präzisen Wortschatz, um Telefonate zu führen oder E-Mails zu schreiben. Lernen Sie korrekte Grußformeln zu verwenden und den passenden Stil für formelle und informelle E-Mails und Telefonate zu verwenden. Fragen Sie Verfügbarkeiten ab, vereinbaren und verschieben Sie Termine, nehmen Sie Aufforderungen an oder lehnen Sie höflich ab. Prüfen Sie Informationen und geben Updates,  beenden Sie Gespräche oder E-Mails und verwenden Sie korrekte Schlussformeln.

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